【概要】尚客优宾馆：差价为团购优惠额度“住一样的房间，怎么价格就差了19块钱？”25日，市民刘先生向党报热线反映，尚客优宾馆在其入住的两天内按照不同的标准收费。尚客优宾馆回应，当事人第一天是按照团购价入住，第二天是按照会员价入住，因此出现了差额。事发经过据刘先生介绍，他和一位朋友于3月23日入住了位于章丘市明水车站大街552号的尚客优宾馆。“当时我向前台咨询了能否使用团购以及会员卡的优惠额度，最后我按照会员卡的价格以109元入住了宾馆。”刘先生说，第二天，他与朋友退房离去。然而，由于在章丘的事务进展并不顺利，刘先生需要在章丘市滞留一晚。24日，刘先生再次前往这家尚客优宾馆办理了入住手续。“我还是按照昨日的流程住下了，但是进屋后，我详细查看了收费单据，发现价格变成了128元。”刘先生说，两天入住的虽然不是同一房间，但房间的格局大小并无太大差别，应属于同一价位的房间。随后刘先生找到了宾馆前台，要求对方对此进行解释，“对方只强调我在收费单上签字就意味着对价格的认同，根本不正面回应这个问题。”刘先生称，最终双方也未能就此事达成一致。宾馆回应25日下午，记者与尚客优宾馆取得了联系，一位工作人员进行了解释。“刘先生两天入住的属于同级别客房，但第一天是按照109元的团购价入住，第二天是按照128元会员价入住，因此才会出现两个价格。”该工作人员表示，店内团购并不需要在网上支付，可在店内当场交付。第一天刘先生询问了团购事宜，因此以团购价入住，第二天刘先生只出示了会员卡，因此工作人员以会员价为其办理了入住。“刘先生第二天是办理退房后再次入住，酒店方面没有义务提醒消费者使用团购，而且刘先生在128元的收费单上签字确认，因此宾馆方面并无过失。”该工作人员称。